4月29日下午，图信中心领导带领部门负责人和业务骨干一行11人前往浙江大学城市学院，就图书馆环境布置、个性化服务、读者活动和服务以及网络信息化建设等方面进行调研。在交流中发现诸多值得学习之处，对建设好我校图书馆和网络中心大有裨益。

为打造读者喜爱的图书馆和网管中心，图信中心一直坚持“走出去”做好用户服务需求的调查研究，通过召开座谈会、组织到教学单位走访等形式，全面征求对图书、报刊、电子资源的需求，对图书馆以及网络信息化建设发展及服务方面的意见和建议。

在前期工作的基础上，图信中心在环境布置、读者服务、网络建设等方面日益提升水准。下一阶段，将继续从以下三个方面“走出去，寻突破”，为用户提供更为周到的服务。

首先，将继续到兄弟院校吸取经验，博取众长，结合实际，提升服务水准；其次，继续开展用户调研，了解用户诉求点，提供个性化服务来提升满意度；最后，走出去与自省相结合，定期召开总结会，针对取得的成绩和不足展开讨论。

在提供优质服务的路上永远没有尽头。图信中心将竭尽全力为全校师生营造一个良好的读书与网络环境。