“通识馆员，干什么的？掌管图书馆通讯吗？”。“通识馆员，神通广大，识古观今吗？图书馆还有这等人才？”。“几天不来图书馆，怎么一下子就冒出这么一个高大上的职位，难道我又OUT了吗？”

近日来，图书馆充满一股好奇疑问的氛围，因为前来图书馆学习查阅的同学惊奇的发现，图书馆服务台新增“通识馆员”一岗，而这一岗位对于大多数同学而言，显然是陌生的，于是他们满腹疑惑的接连发问：什么是通识馆员？

其实，通识馆员并非什么神通广大的“天才”，但他们的确是人才！因为通识馆员所有成员皆是图书馆各个部门的精英骨干，他们聚合着图书馆的全馆之力，在“读者笫一，服务至上”的理念基础之上，力求为全校读者提供一个全面的、创新的、贴心的实质性服务。

说到这里，那么问题来了：什么是实质性服务呢？这便与通识馆员的岗位职责密不可分，主要可以总结为以下三点：

其一，通识馆员能为读者提供各种咨询解答服务。只要是和图书馆相关的资源利用和相关服务，都可以找通识馆员得到解答，相较于传统服务，在速度上和便捷性方面有显著优势。

其二，通识馆员能为读者提供资源利用培训指导。在当今互联网络时代，很多读者都认为百度是无所不能的，因此许多学术资源都只会通过百度进行搜索。其实，图书馆数据库里的学术类电子资源是远超百度的，而很多学生读者都对这一点不太清楚，因此不习惯利用图书馆丰富的电子资源，而通识馆员的职责之一便是指导读者如何查询利用这一庞大的资源。

其三，通识馆员能成为读者的“反馈接受机”。只要是和图书馆馆藏建设及服务相关的意见和建议，读者都可以找到通识馆员直接反映，快捷方便。

基于以上三点，通识馆员无疑是我校图书馆中的“百晓生”，有问题，找通识，图书馆将聚合全馆之力为所有读者倾心服务！周一到周五一楼服务台，通识馆员期待为您服务哦！