12月19日，由省高校图书馆情报工作委员会读者服务专业委员会主办的“浙江省本科院校图书馆读者服务工作研讨会”在杭州举行，我校图书馆申报的“基于C2C视阙下的学生讲解员读者互助服务体系案例”荣获浙江省本科院校图书馆服务创新案例大赛三等奖。我校是本次12个获奖案例中唯一的一所民办院校，充分彰显了我校图书馆的探索创新意识和真诚服务精神！

长期以来形成的一种固定服务模式是：图书馆是静态而被动的，只能等待学生自己上门索书阅读；图书馆只是被动而简单地为广大学生提供诸如借书、还书等基本服务，严重缺乏一种互动性和主动性。这种服务模式，不仅严重限制和制约了图书馆主动服务积极性和能力的发挥，也对广大学生的阅读积极性造成了一定阻碍性影响。既不利于知识的延伸与扩展，不利于学生的全面成长，也不利于校园文化的快速建设和校园文化氛围的有效构建。

“C2C”作为电子商务的一种营销服务模式，有效地激发了我们的创新意识和改革热情。4年前，我校图书馆通过对“C2C”营销服务模式不断研究、探索和总结，成功嫁接于我校的图书馆管理工作，从而开创了一种以图书馆搭建平台，以读者为主体的新型教育交流模式。这种模式充分融合了我校图书馆“营造书香校园、提高图书借阅量，为读者创造良好学习氛围”的工作目标，实现了读者和图书馆的有效互动，从而促进了我校图书馆管理工作及我校广大学生阅读兴趣的质的飞跃。

正是在“C2C”管理理念的指导下，近年来，我校图书馆迸发出了极大的创新热情和工作激情，先后开展了诸如“读者服务与资源宣传月”、“你选 我购”现场荐书活动、“你申请 我买单”文献传递优惠服务、资源检索大赛、“印象图书馆”摄影大赛、好书推荐活动、最美阅览室评比等诸多经常互动型读书活动。这些活动的开展，不仅有效地活跃了我校的文化氛围，丰富了我校的文化内涵，满足了广大师生的求知需求，也促进了我校广大学生社会经验及社交技能等的显著提高：学生讲解员举措的推出，使广大学生有了一个社会实践的舞台，更促进了我们学生服务意识、人品修养等的提高，为我们培养德才兼备型大学生做出了积极的贡献！

作为一所民办大学，如何在社会上立足、生存和发展，因素很多，但它是否具有强大的文化氛围，是否具有独特的人文魅力，当是我们生存和发展的重要根基！作为校园文化的主体——校图书馆，如何在校园文化建设中发挥出主力军的作用，C2C服务模式，将是我们未来持续努力的方向！根据未来发展构想，我校图书馆将进一步充分发挥出C2C服务模式的优质功能，积极组建“学生图书导购员”队伍、“学生图书信息收集员”队伍、“学生图书自助借还服务员”队伍,开展“悦读会”好书分享读者沙龙等，从而促进我校图书馆C2C模式的进一步立体化、系统化发展，实现我们“让阅读回归校园文化，让读者回归图书馆，让服务创造价值”的发展理想，从而使图书馆成为我们全校师生共同的精神家园！