图书馆

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关注需求 提升服务
来源:   作者:   编辑:   时间:2018-01-04   点击数:

5月26日,图书与信息中心分别召开了各学院图书馆联络员座谈会及学生读者座谈会,图信中心主任周卫华、副主任汤建民以及图书馆各个部门负责人一起参加了此次会议。

会上,图信中心主任和图书馆各部门负责人分别介绍了图书馆的各项服务与资源,数字资源建设以及第六届“读者服务与宣传月”的活动内容,特别是对新增加的自助打印复印服务作了详细的介绍。接着,与会读者分别就对书刊及数字资源建设、数据库使用培训时间、VPN开放申请、文献传递、图书借阅数量、安静的阅览环境营造、占位问题、手提电脑上网、图书馆的发展规划、错架图书的发现等方面提出了各自的问题、疑问、意见、建议和设想。其中的许多问题或疑问,当场就由图书馆各个部门负责人进行了解答、解释和沟通;一些不能当场解决的问题,图书馆将根据实际情况设法解决。

总的来说,大家对图书馆的整体管理都给予了积极的肯定,对图书馆工作人员的辛勤工作表示感谢,对图书馆经常广泛征求读者意见,进一步搞好读者服务表示赞赏。通过座谈会我们发现尚有许多读者对图书馆所提供的各项服务还不甚了解,特别是对网上数据库和电子文献的利用比较生疏。为此,图书馆领导决定在今后的工作中重点加强对数字资源的宣传,提高数字资源的利用率。

此次座谈会是第六届“读者服务与宣传月”的系列活动之一,也是图书馆读者服务的一种传统方式。通过此次座谈会,我们更精准地把握了读者需求。踏踏实实为广大读者办实事,不断提升服务质量,本着“读者第一,服务至上”的服务理念,更好地发挥图书信息中心在教学科研中的职能作用,是图书与信息中心每一位工作人员的共同愿望。