CNKI访问出现问题的原因主要有三个方面

一是浏览器不兼容；

二是校外访问登录问题；

三是CNKI会出现IP的二次认证需要重要点“IP登陆”。

浏览器不兼容，访问CNKI（或者其他数据）会出现网页打不开，或400错误，或者页面错乱的情况。要解决浏览器不兼容问题，目前没有别的方法，建议使用谷歌、火狐、Edge等浏览器，如果使用360或者QQ等浏览器，请务必使浏览器保持在“极速模式”。

校外访问需要登录，初始密码为sr+身份证后6位（sr小写，如果有X的，则X大写，并注意输入法一定要在半角状态）。登陆的时候要输入验证码，这个验证码比较难辨认，但只要记住这些验证码都是大写英文字母就好认了，其中没有数字和小写字母。

CNKI检索出文章后，在下载的时候，可能会需要提供验证码，这里输入页面上的验证码就可以下载了；

有时候还会出现登陆框，需要重新验证IP，请点击“IP登陆”（多试几次）即可下载。

另外必需要注意的是，来源数据库为“精品文艺、精品文化、精品科普、基础教育、党建公报”等特色期刊的论文目前没有下载权限。

像这类无法下载的论文（不仅仅是CNKI的），需要进行文献传递，可发邮件至908215572@qq.com进行文献索取。树人学生还可以通过下面的文献服务群进行文献获取，加群请备注学号和姓名。

在使用图书馆过程中有任何问题除在微信公众号后台留言外，也可通过上述QQ进行咨询。