2013年，浙江服务业产出规模进一步扩大，比重有所提高，吸纳就业人员进一步增多，电子商务、服务业集聚发展等重点领域和重点工作成效显著，呈稳中有升的发展态势。

一、总体状况发展良好

2013年，全省服务业增加值1.7万亿元，比上年增长8.7%，高于GDP增速0.5个百分点，高于第二产业增速0.3个百分点。服务业增加值增速已经连续9年快于GDP的增长。服务业增加值占GDP的比重为46.1%，比上年提高0.9个百分点；对GDP的增长贡献率为47%，比上年略有下降。

1.服务业投资规模扩大。2013年，全省服务业投资1.3万亿

元，比上年增长19.2%。占投资总额的比重为64%，比上年提高0.4个百分点。其中，房地产开发投资6216亿元，增长18.9%，占服务业投资总额的48.1%。

2.服务业税收比重提高。2013年，全省服务业税收收入4390亿元，比上年增长7.4%，占全部税收的比重由上年的53.4%上升到54.3%。财政支出结构继续优化，重点支出的比重达到70%以上，对交通运输、国土资源气象、节能环保、农林水、住房保障、金融监管、社会保障和就业、医疗卫生、文化体育与传媒、公共安全、教育、城乡社区等事务支出分别增长29.6%、29.2%、26.3%、25.7%、25%、23%、14.9%、14.7%、12.6%、9%、8.2%、8.2%。

3.商贸、金融、房地产等服务业主要行业平稳发展。2013年，批发零售贸易业、金融业、房地产业分别实现增加值4111、2966、2190亿元，分别比上年增长9.1%、8.1%和8.7%。受国际贸易持续低迷、经营成本上升以及限制公务消费等因素影响，交通运输业和住宿餐饮业增速有所回落，其中交通运输仓储和邮政业实现增加值1326亿元，增长4.7%，住宿餐饮业增加值736亿元，增长6.5%。

4.服务业利用外资大幅增长，服务贸易又有新进展。服务业对外开放水平进一步提高，全年签订服务业利用外资合同1001个，合同外资151亿美元，比上年增长41%。服务业实际利用外资78.8亿美元，比上年增长21.9%，占实际利用外资总额的55.6%，比上年提高6.1个百分点。全年实现服务贸易总额325.6亿美元，其中服务贸易出口200.4亿美元，分别比上年增长20.4%和15.5%。

5.区域发展日趋均衡。2013年，杭州、宁波和温州三市的服务业增加值规模继续稳居全省前三位，分别为4416亿元、3111亿元和1873亿元，三市服务业增加值合计占全省服务业总量的54.2%。从增速来看，各市服务业增加值呈现齐头并进、均衡发展的态势，增幅最低的舟山为7.9%，增幅最高的金华为9.6%。

二、重点领域表现抢眼

2013年，我省继续贯彻执行省委、省政府关于服务业发展的决策部署，服务业重点领域和重点工作进展情况良好。

1.电子商务发展势头迅猛。2013年，我省大力推广、落实“电商换市”策略，网络零售发展势头极为迅猛。据省商务厅初步测算，2013年，全省共实现网络零售3821亿元，比上年增长88.5%，网络零售额相当于社会消费品零售总额的25.2%，比上年提高10.2个百分点。省内居民共实现网上消费2262亿元，增长73.3%。

2.创新驱动作用增强。2013年，全省着力实施“八倍增、两提高”科技服务专项行动，预计全年研究与试验发展经费支出（R&D）占生产总值比重约为2.2%，比上年提高约0.12个百分点。全年公共财政科技投入191.9亿元，增长15.6%。专利申请量29.4万件，比上年增长17.9%，其中发明专利申请量4.27万件，增长28.5%；专利授权量20.2万件，增长7.3%，发明专利授权量11139件，下降3.7%。有26项科技成果获国家科学技术奖。

3.旅游业平稳发展。2013年，旅游业继续保持快速增长的势头。全省实现旅游总收入5536.2亿元，比上年增长15.3%。其中，全省接待入境游客866.3万人次，与2012年基本持平；实现国际旅游（外汇）收入53.9亿美元，增长4.7%。接待国内游客4.3亿人次，增长11%；实现国内旅游收入5202.2亿元，增长16.2%。

4.服务业集聚示范区建设工作稳步推进。据对全省75家省级服务业集聚示范区的统计，2013年11月末各集聚区共计吸收入区单位8.6万家，同比增长6.4%，从业人员47.3万人，增长13.9%。2013年1-11月实际完成投资354.3亿元；实现营业收入6076.2亿元，同比增长20.7%；实现营业利润404.3亿元，增长18.9%；上缴税收142.1亿元，增长19.9%。

三、服务业企业运营稳定

2013年1-11月，全省限额以上服务业企业(不包括批发零售住宿餐饮、房地产开发和银行、证券、保险，下同）资产规模进一步扩大，从业人员进一步增加，结构调整日趋优化。

1.产业规模持续扩大。2013年11月末，全省13102家限额以上服务业企业资产总计26250.1亿元，同比增长13.1%，比8月末增加906.4亿元；从业人员152.3万人，同比增长7.5%，比8月末增加5.4万人。

2.营业收入稳中有升。2013年1-11月，限额以上服务业企业实现营业收入6532亿元，同比增长13.5%，增幅比1-8月提高0.3个百分点，比上年同期高0.2个百分点。10个门类营业收入增速与1-8月相比有所好转，由“一平二升七回落”转为“四升六降”。信息传输、软件和信息技术服务业营业收入依然保持快速增长，同比增长21.5%，增速比1-8月提升0.3个百分点；租赁和商务服务业（增长22%），居民服务、修理和其他服务业（增长4.3%），卫生、社会工作（增长12.4%）分别比1-8月提高3.1、0.7和2.1个百分点；交通运输、仓储和邮政业（增长1%），科学研究和技术服务业（增长16.2%），水利、环境、公共设施管理业（增长11.3%），文化、体育和娱乐业（增长10.3%）等四个门类则分别比1-8月下降0.6、2.3、1.3、2.6个百分点；教育业由1-8月的增长1.4%转为下降0.7%。

3.利润小幅回升。2013年1-11月，限额以上服务业企业实现利润总额1046.4亿元，同比增长24.8%，增幅分别比1-8月和上年同期提高2.1和9.7个百分点。利润小幅回升主要有三方面原因，一是销售费用、管理费用和财务费用三项费用合计同比增长9.3%,比1-8月回落0.9个百分点；二是营业税金及附加比上年同期下降29.6%，降幅比1-8月扩大2.2个百分点；三是职工薪酬同比增长14.5%，比1-8月放缓0.5个百分点。主要门类中，信息传输、软件和信息技术业对全省利润增长的拉动作用依然突出，利润总额同比增长36.3%，增幅比1-8月上升2.7个百分点，对全省利润增长的贡献率达到58.8%；租赁和商务服务业利润增速回升较快，由1-8月16.7%回升至21.8%；水利、环境和公共设施管理业（增长18.7%），教育（增长1.4%），卫生和社会工作（增长49.1%）比1-8月分别提高9.9、5.2、33.4个百分点。科学研究和技术服务业利润同比增长16.2%，比1-8月大幅回落14.1个百分点。

4.效益进一步向好。限额上服务业企业获利能力稳定，亏损单位数继续减少，营业利润率进一步提升。2013年1-11月，全省有亏损企业4015家，比1-8月减少646家；亏损面由1-8月的35.6%下降至30.7%；营业利润率为16%，比1-8月和1-5月分别提升0.3和0.6个百分点，比上年同期提升1.4个百分点。信息传输、软件和信息技术服务业利润率居各门类之首，达27.7%，比1-8月上升0.3个百分点，比上年同期提高3个百分点；文化、体育和娱乐业，租赁和商务服务业，利润率位居前列，分别为24.2%和13.9%。