通借通还是指每位读者均可以任一图书馆借书，也可以在任一图书馆还书，但还书时必须在服务台人工归还。

如果在搜索一本书的时候（在这里检索），发现绍兴馆没有这本书，或这本书已出借，而杭州馆有可以借的，这时候就需要通过“委托借书”来帮助大家借到这本书了。

委托借书首先需要登录“我的图书馆”。通常，在工作日当天下午2点前委托的书，都能够在当天晚上到服务台办理借阅手续。如果是在下午2点以后委托的，一般就需要等到第二天的晚上来取书。如果是周五或者双休日委托的，那就要等到下个周一晚上才能送到了。